L’hotel Grupotel Acapulco Playa està situat directament davant la Platja de Palma, a uns 10 Km del centre de Palma de Mallorca, en el centre turístic conegut com s’Arenal o la Platja de Palma.
Les habitacions compten amb un bany complet i un balcó, entre altres comoditats. Les dobles superiors tenen vistes a la mar, i les suites a més tenen una sala d’estar. L’hotel té una piscina de grans dimensions, amb una zona habilitada pels infants. Els menjars es serveixen en un abundant bufet, amb plats freds i calents i cuina en viu els vespres. Al bar saló hi ha una terrassa, que mira cap al passeig marítim al costat de la platja. En el bar de la piscina es serveixen plats combinats. L’hotel Grupotel Acapulco Playa proporciona al seus hostes tovalloles per a la piscina, barnussos i una habitació de cortesia amb dutxa pel dia de la seva sortida.